Quando uma empresa contrata um plano de saúde, a decisão costuma ser tomada com cuidado. Compara-se rede credenciada, mensalidade, coberturas. Define-se o que cabe no orçamento e o que a equipe precisa. E então o contrato é assinado, os boletos passam a ser pagos, e o assunto sai do radar. O problema raramente está na...